SOLUCION GUIA NO. 10: ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACION

La crisis del software es un término informático acuñado en 1968, en la primera conferencia organizada por la OTAN sobre desarrollo de software, de la cual nació formalmente la rama de la Ingeniería de Software. El término se adjudica a F. L. Bauer, aunque previamente había sido utilizado por Edsger Dijkstra en su obra The Humble Programmer.

Básicamente, la crisis del software se refiere a la dificultad en escribir programas libres de defectos, fácilmente comprensibles, y que sean verificables. Las causas de la crisis del software son, entre otras, la complejidad que supone la tarea de programar, y los cambios a los que se tiene que ver sometido un programa para ser continuamente adaptado a las necesidades de los usuarios.

En sus comienzos se valoró como causa también la inmadurez de la Ingeniería de Software, aunque todavía hoy en día no es posible realizar estimaciones precisas del coste y tiempo que necesitará un proyecto de software.

1-)La crisis del software englobó a una serie de sucesos que se venían observando en los 1-)1-)1-2-)proyectos de desarrollo de software:
3-)Los proyectos no terminaban en plazo
4-)Los proyecto no se ajustaban al presupuesto inicial
5-)Baja calidad del software generado
6-)Software que no cumplía las especificaciones
7-)Código inmantenible que dificultaba la gestión y evolución del proyecto

SOLUCION GUIA NO. 9: NORMAS ICONTEC PARA TRABAJOS ESCRITOS

NORMAS ICONTEC PARA TRABAJOS ESCRITOS

Segun lo investigado las norams simples de un trabajo escrito son:

• Primero que se tendria que ver serian las margenes, las normas son superior 4 cm, derecha 3 cm, inferior 2 cm, izquierda 4cm.
• Debe tener letra arial, tamaño 12, color negro todo el trabajo a excepcion de que tenga anexos y fotos que tengan que ver con el tema del trabajo.
• Las partes del trabajo escrito

1. Portada: Esta seria la segunda pagina del trabajo ya que primero va la hoja en limpio o hoja blanca, en la protada se describe el tema del trabajo primero en la mitad de la hoja iria el nombre completo del que presenta el trabajo y en la parte final va la institucion, la ciduad y la fecha en la que se va a entregar el trabajo.
2. Contraportada: En la tercera pagina de trabajo iri casi lo mismo de la anterior pagina, sin embargo; a esta se le adicionan dos cosas simples que van despues del nombre completo, se agrega el nombre al que se le va a hacer entrega el trabajo, y mas abajo en el centro se coloca una pequeña introduccion o objetivo que se quiere lograr con el trabajo.
3. Tabla De Contenido: Esta es de gran utilidad pues en esta se ve las paginas y cada cosa que contiene el trabajo en su estructura para que se ubique el lector; en este se colocan los temas de cada hoja y el numero de pagina en el que se encuentra. Ej: Introduccion......... Pag. 4
4. INTRODUCCION: En esta parte se coloca lo que se quiere lograr con este trabajo y una breve descripcion del trabajo y lo que desea lograr con el trabajo.
5. OBJETIVOS: Aqui se coloca lo que se quiere lograr especificamente, siempre tiene que empezar cada frase con una acción.
6. MARCO TEORICO:En este se ve todo lo investigado todo lo requerido.
7. ANEXOS: Pueden ser evidencias, como fotos, videos, entrevistas, encuestas y demas, esto se utiliza mas que todo para que sea agradable este trabajo.
8. CONCLUSIONES: Aqui se menciona todo lo que se pudo lograr con este trabajo es como afirmando muchos objetivos o metas propuestas antes de que el trabajo sea realizado en las conclusiones seria cunado el trabajo ya a sido realizado y terminado.
9. BIBLIOGRAFIAS: Este es sencillo tan solo se coloca de donde saco la informacion consignada en el marco teorico, en esta pueden ser libros, paginas de internet y demas.

SOLUCION DE LA GUIA NO. 8: EVALUACION DE LA EMPRESA

MODELO DE CROSBY

Philip Crosby es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos.
Philip Crosby nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926.

Los cuatro absolutos de la calidad
La definición - Sistema - Estandard de desempeño - La medición

CATORCE PASOS DE LA ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD DE CROSBY

• Establecer el compromiso en la dirección o en la calidad
• Formar el equipo para la mejora de la calidad
• Capacitar al personal de la calidad
• Establecer mediciones de calidad
• Evaluar los costos de la calidad
• Crear conciencia de la calidad
• Tomar acciones correctivas
• Planificar el día cero defectos
• Festejar el día cero defectos
• Establecer metas
• Eliminar las causas del error
• Dar reconocimientos
• Formar consejos de calidad
• Repetir el proceso
  

LAS SEIS C DE CROSBY:

1. Comprensión

2. Competencia

3. Compromiso

4. Comunicación

5. Corrección

6. Continuidad

LAS TRES T DE CROSBY

Tiempo - Talento - Tesoro

En la actualidad, Philip Crosby Associates es la consultora en Gestión de la Calidad más grande y experimentada del mundo, lo que demuestra la "calidad" de este gurú de la administración de calidad moderna.

SOLUCION DE LA GUIA NO. 7: ACCES (BASES DE DATOS) PART 2

SOLUCION DE LA GUIA NO. 7

¿Qué aspectos debo tener en cuenta durante el diseño de una base de datos?

Debo tener en cuenta datos que permitan especificar su relación y con los cuales se puedan hacer tabulaciones las cuales ayudaran a una mejor organización de la base de datos.

¿Qué puede realizar con una base de datos?

Se pueden realizar:
-tablas
-consulta.
-formularios
-informes

En las cuales se pueden ingresar toda clase de datos texto, numérico, memo, fecha/hora, moneda, Autonumérico, Si/no, Objeto OLE, Hipervínculo y asistentes para búsqueda.

¿Que es SQL y para qué sirve?

El SQL (un lenguaje de estánStructured Query Language) es dar aceptado en productos de bases de datos. A pesar de que no se trata de un lenguaje de programación como puedan serlo C o Pascal, puede utilizarse en el diseño de consultas interactivas y puede incluirse en una aplicación como un conjunto de instrucciones de manejo de datos (sentencias). lenguajes como Visual Basic o C/C++ pueden incluir sentencias SQL en su código.
El SQL estándar cuenta con elementos destinados a la definición, modificación, control, protección de los datos y acceso a bases de datos distribuidas en una red, haciendo factible que varios usuarios puedan consultar la misma base de datos de forma simultánea.

¿Que son relaciones uno a uno, uno a varios, y varios a varios? De ejemplos.

Relación uno a uno:
Cuando un registro de una tabla sólo puede estar relacionado con un único registro de la otra tabla y viceversa.

por ejemplo: tenemos dos tablas una con los datos de diferentes poblaciones y otra con una lista de alcaldes una población sólo puede tener un alcalde, y un alcalde lo será únicamente de una población.

Relación uno a varios:

Cuando un registro de una tabla( tabla secundaria) sólo puede estar relacionado con un único registro de la otra tabla ( tabla principal) y un registro de la otra tabla (tabla principal) puede tener más de un registro relacionado en la primera tabla( tabla secundaria)
por ejemplo: tenemos dos tablas una con los datos de diferentes poblaciones y otra con los habitantes, una población puede tener mas de un habitante, pero un habitante pertenecerá (estará empadronado) en una única población.

Relación varios a varios:

Cuando un registro de una tabla puede estar relacionado con mas de un registro de la otra tabla y viceversa
por ejemplo: tenemos dos tablas una con los datos de clientes y otra con los artículos que se venden en la empresa, una cliente podrá realizar un pedido con varios artículos, y un artículo podrá ser vendido a más de un cliente.

¿Qué es una clave principal?

El último paso que hay que dar en el diseño de una tabla consiste en definir lo que se denomina la clave principal. Este paso es recomendable por dos motivos:
Porque se incrementan la velocidad de las consultas y de otros procesos.Porque permite definir relaciones entre tablas.
Puede estar compuesta por uno o varios campos y su contenido identifican a cada registro de manera única.Para establecer la clave principal hay que tener en cuenta lo siguiente:
El contenido de ese campo debe ser distinto en todos los registros, por lo que no pueden contener valores iguales.La manera más rápida de acceder a un registro de una tabla es a través de la clave principal. Haga que los datos de ésta sean descriptivos y fáciles de recordar.Cuanto más pequeño sea el tamaño del campo más rápido funcionará la base de datos.

¿Cómo se crea una clave principal?

Abra una tabla en la vista Diseño.Seleccione el campo o los campos que desea definir como clave principal. Para seleccionar un campo, haga clic en el selector de filas del campo que desee. Para seleccionar varios campos, mantenga presionada la tecla CTRL y, a continuación, haga clic en el selector de filas de cada campo.Haga clic en Clave principal en la barra de herramientas.

ACCES (BASES DE DATOS)

RELACION ENTRE CAMPO, REGISTRO/ TABLA, INDICE/ CAMPO; TIPO DE TEXTO.

La tabla es una creación por el usuario en el programa Access para meter unos datos por esto se necesitan unos campos en donde se ponen una información, estas son las columnas en donde se pone una característica general por ejemplo: apellidos, pueden ser en varios tipos de texto como numero, texto o símbolo, el registro es muy importante y es un conjunto en el que se grupa la información y esta compuesto por campos;el índice ayuda a buscar y ordenar registros con mayor rapidez. Un índice almacena la ubicación de los registros basándose en el campo o campos que se decidan indizar

DIFERENCIAS ENTRE INDICE Y CLAVE PRINCIPAL

Una clave principal es una columna (o combinación de columnas) que permite identificar de forma inequívoca cada fila de la tabla, por lo que no pueden haber en una tabla dos filas con el mismo valor en la columna definida como clave principal.
El índice sirve para ubicarse para abrir la tabla, formula, macro consulta y demás. La clave principal es para lo mismo aunque no son lo mismo. La clave ayuda a una organización el cual se puede poner ej: en el id, apellido del usuario y demás.

TERMINOS DE IMPORTANCIA EN UNA BASE DE DATOS


Campo:
Un campo puede ser, por ejemplo, el nombre de una persona. Los nombres de los campos. La descripción de un campo, permite aclarar información referida a los nombres del campo. El tipo de campo, permite especificar el tipo de información que cargaramos en dicho campo, esta puede ser:
Texto
Memo
Numérico
Fecha/Hora
Moneda
Autonumérico
Sí/No
Objeto OLE
Hipervínculo
Asistente para búsquedas

Registro
Es el conjunto de información referida a una misma persona u objeto. Un registro vendría a ser algo así como una ficha y se ve en Access como una fila en la que se ponen los datos de la persona u objeto requeridos en los campos.

El campo Clave

Es el que permite identificar y localizar un registro de manera ágil y organizada.

Clave Principal

Campo que permite identificar y localizar un registro de manera ágil y organizada.

Cuadro de lista :

Es un cuadro de fácil manejo el cual ayuda tener un mejor manejo de tablas y combinaciones.

Botón De Opción:
Es un elemento redondo que el usuario puede activar o desactivar alguna opción en un formulario creado.
Los botones de opciones se utilizan cuando queremos presentar al usuario una lista breve lista de opciones mutuamente excluyentes

Tablas
Son estructuras de filas y columnas que albergan datos referidos a un mismo tema.

Un índice

Es una tabla oculta que genera Access en la cual establece el valor del campo que esta siendo indexado y la posición que ocupa en la tabla.
Cada columna de una tabla representa un campo, en el cual se inserta un dato referido a los datos de una persona

Tipo de texto:

Texto

Memo

Numérico

Fecha/Hora

Moneda

Autonumérico

Sí/No

Objeto OLE

Hipervínculo

Asistente para búsquedas

Administrador de base de datos:

Genera un cuidado en la base de datos y organización

Consultas:

Resolver una inquietud sobre un tema para adquirir la definición de un concepto

Formulario:

Datos recogidos para llegar a una conclusión, se pueden ver información de un registro y cambiar auella.

TRABAJO EN GRUPO

¨ Nombre del estudiante . texto
¨ Salario de un empleado . moneda
¨ Fecha de nacimiento . fecha y hora
¨ Puntaje de un estudiante . numérico
¨ Descripción del producto . memo
¨ Foto de un estudiante . objeto ole
9.
Cada una necesita de la otra para ser valida

1. El nombre del cliente
2. Descripción: Direccion y Teléfono
3. Los códigos: Producto y del cliente
4. tabla de productos
5. tabla de clientes

CONCEPTOS IMPORTANTES

SPACES
Periódicamente aparecen en Internet nuevos usos que se extienden por la Red de modo exponencial e imparable, en los inicios fue el e-mail, después llegaron las páginas web, luego el Messenger, más tarde el Blog, y hoy observamos atónitos como se extiende una nueva moda, los spaces.

Un space es una página web que agrupa un conjunto de servicios, blog, álbum de fotos, Messenger, e-mail, una colección de vídeos, chat, foros, etc., personalizados sin dificultad por cualquier usuario sin el menor conocimiento de informática. De modo que crea un “portal personal”, desde donde mostrar su particular visión del mundo y estilo de vida a su circulo de amigos y conocidos, o si ese es tu deseo, se abre a todo el mundo.

Si bien un space puede ser abierto, su objetivo es ser parte de una comunidad virtual. Cada space es un nodo de una o varias pequeñas red que le conectan con otros spaces de amigos, en esta red se puede compartir fotos, músicas, descubrir y divulgar aficiones, novedades, citarse para salir de marcha, o sencillamente, actualizar el Blog con los recuerdos de la última excursión o las elucubraciones sobre la existencia. Así se crean comunidades virtuales donde sus miembros se muestran de forma on-line. Deben su éxito a que se une la actual tendencia en los jóvenes de sustituir en el ocio, la televisión por Internet, y que al personalizarlos, quien los crea, los utiliza normalmente como página de inicio en la red.

Foro (Internet)
Los foros en Internet son también conocidos como foros de mensajes, de opinión o foros de discusión y son una aplicación web que le da soporte a discusiones u opiniones en línea. Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (Bulletin Board System) y Usenet, muy populares en los años 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un interés común. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusión.
Comparado con los wikis, no se pueden modificar los aportes de otros miembros a menos que tengas ciertos permisos especiales como moderador o administrador. Por otro lado, comparado con los weblogs, se diferencian porque los foros permiten una gran cantidad de usuarios y las discusiones están anidadas, algo similar a lo que serían los comentarios en los weblogs. Además, por lo general, los foros suelen ser de temas más diversos o amplios con una cantidad de contenido más variado y la posibilidad de personalizar a nivel usuario (no sólo a nivel dueño).
Un foro en Internet, comúnmente, permite que el administrador del sitio defina varios foros sobre una sola plataforma. Éstos funcionarán como contenedores de las discusiones que empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas según lo crean conveniente.

Chat
Chat (español: charla), que también se le conoce como cibercharla, es un anglicismo que usualmente se refiere a una comunicación escrita a través de internet entre dos o más personas que se realiza instantáneamente. Esta puede ser desde cualquier lado del mundo tomando en cuenta que se necesita una cuenta de correo electronico.
La acepción de la palabra Chat es amplia, y por lo general agrupa a todos los protocolos que cumplen la función de comunicar a dos o más personas, dentro de éstos están los clientes de chat, como por ejemplo X-Chat, ChatZilla (el cliente de Mozilla/SeaMonkey) o el mIRC; éstos usan el protocolo IRC, cuyas siglas significan Internet Relay Chat. Otros son protocolos distintos pero agrupados en lo que es la mensajería instantánea, tales como MSN Messenger, Yahoo! Messenger, Jabber, o ICQ entre los más conocidos, o también el servicio de SMS de telefonía móvil. También se puede agrupar al peer-to-peer. También es muy usado el método webchat, que no es otra



Redes sociales en Internet

El software germinal de las redes sociales parte de la teoría de los Seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. De hecho, existe una patente en EEUU conocida como six degrees patent por la que ya han pagado Tribe y LinkedIn. Hay otras muchas patentes que protegen la tecnología para automatizar la creación de redes y las aplicaciones relacionadas con éstas.
Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis grados, Seis grados de separación es la teoría de que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cuatro intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.
Recogida también en el libro "Six Degrees: The Science of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts, y que asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis “saltos”.
Para bases de datos de gran calibre (en cuanto a volumen de datos o de usuarios) es recomendable usar otros sistemas como MySQL o Microsoft SQL Server, y código VBA (Visual Basic para Aplicaciones).
Entre sus mayores inconvenientes figuran que no es multiplataforma, pues sólo está disponible para sistemas operativos de Microsoft, y que no permite transacciones. Su uso es inadecuado para grandes proyectos de software que requieren tiempos de respuesta críticos o muchos accesos simultáneos a la base de datos.

RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION (PART 2)

ENTREVISTA

La palabra entrevista deriva del latín y significa "Los que se ven entre sí". Una entrevista es un hecho que consiste en un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que interroga y el o los que contestan. Se trata de una técnica o instrumento empleado en diversas investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes.
Entrevista
Entrevista, conversación que tiene como finalidad la obtención de información. Hay muy diversos tipos de entrevistas: laborales (para informarse y valorar al candidato a un puesto de trabajo), de investigación (realizar un determinado estudio), informativas (reproducir opiniones) y de personalidad (retratar o analizar psicológicamente a un individuo), entre otras. En una entrevista intervienen el entrevistador y el entrevistado. El primero, además de tomar la iniciativa de la conversación, plantea mediante preguntas específicas cada tema de su interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos. El entrevistado facilita información sobre sí mismo, su experiencia o el tema en cuestión. La entrevista como instrumento de investigación ha sido utilizada de forma ambiciosa por antropólogos, sociólogos, psicólogos, politólogos o economistas. Es por ello que gran parte de los datos con que cuentan las ciencias sociales proceden de las entrevistas. Los científicos sociales dependen de ellas para obtener información sobre los fenómenos investigados y comprobar así sus teorías e hipótesis La palabra entrevista deriva del latín y significa "Los que se ven entre sí". Una entrevista es un hecho que consiste en un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que interroga y el o los que contestan. Se trata de una técnica o instrumento empleado en diversas investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes. Tambien la entrevista puede significar mucho para otras personas ya que pueden ayudar a conocer personas de maxima importancia.
Tambien la entrevista puede significar mucho para otras personas ya que pueden ayudar a conocer personas de maxima importancia.


Observación
La observación es una de las manifestaciones, junto con la experimentación, del método científico o verificación empírica. Ambas son complementarias, aunque hay ciencias basadas en una de estas dos únicamente. Así, la astronomía es el paradigma de las ciencias basadas en la observación, pues el objeto de sus estudios no puede ser llevado a cabo en un laboratorio.
La observación consiste en la medida y registro de los hechos observables, según el método científico, y por lo tanto, medida por instrumentos científicos. Además, estas observaciones deben ser realizadas profesionalmente, sin la influencia de opiniones o emociones.

Encuesta
Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
Puede agrupar al peer-to-peer. También es muy usado el método webchat, que no es otra.
Tipos
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida, mientras que los censos y registros vitales de población son de mayor alcance y extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí que sea necesario realizar encuestas a esa población en estudio, para obtener los datos que se necesitan para un buen análisis. Este tipo de encuesta abarca generalmente el UNIVERSO de los individuos en cuestión.
Otro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se elige una parte de la población que se estima representativa de la población total. Debe tener un diseño muestral, necesariamente debe tener un marco de donde extraerla y ese marco lo constituye el censo de población. La encuesta (muestra o total), es una investigación estadística en que la información se obtiene de una parte representativa de las unidades de información o de todas las unidades seleccionadas que componen el universo a investigar. La información se obtiene tal como se necesita para fines estadístico-demográficos.
Una forma reducida de una encuesta por muestreo es un "sondeo de opinión", esta forma de encuesta es similar a un muestreo, pero se caracteriza porque la muestra de la población elegida no es suficiente para que los resultados puedan aportar un informe confiable. Se utiliza solo para recolectar algunos datos sobre lo que piensa un número de individuos de un determinado grupo sobre un determinado tema.
Actualmente, existen sistemas de gestión de encuestas en internet, que están acercando su utilización a investigadores que hasta el momento no tenían acceso a los medios necesarios para ejecutarlas. Es un novedoso método de hacer encuestas, que permite que cualquier persona o empresa realice un estudio de investigación de una forma rápida y a un precio asequible. Algunos ejemplos de empresas que permiten hacer esto son:
Encuestafacil
Zoomerang
Survey Monkey

Grupo focal
El grupo focal, focus group en inglés, también conocida como sesiones de grupo, es una de las formas de los estudios cualitativos en el que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto, servicio, concepto, publicidad, idea o empaque. Las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica donde los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.
En el mundo del marketing, las sesiones de grupo son una herramienta muy importante para recibir retroalimentación de diversos temas concernientes a la mezcla de marketing, en particular se utiliza para detectar deseos y necesidades en cuanto a empaque, nombres de marcas o test de conceptos. Esta herramienta da información invaluable acerca del potencial de un concepto y/o producto en el mercado.
Sin embargo, las sesiones de grupo tienen desventajas. El entrevistador tiene poco control sobre el grupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos de poca trascendencia. Por otra parte el análisis es complejo ya que depende de los estilos de comunicación a la par con las reacciones no verbales de los participantes, por ello se necesita personal muy entrenado para el manejo del grupo y el análisis de los resultados.
Sesiones de grupo tradicionales
En las sesiones de grupo tradicionales se elabora un guión de desarrollo el cual servirá para iniciar y cerrar la discusión. Se dividen los grupos de acuerdo a características del mercado objetivo. Usualmente las sesiones la conforman entre 8 y 12 participantes, teniendo una duración entre 1 y 2 horas.
Los clientes de la investigación, generalmente observan la discusión en una cámara de Gesell, donde los participantes no lo pueden observar. Usualmente estas sesiones son grabadas utilizando una video cámara como posibilidad para observar la sesión y como ayuda para el posterior análisis.
Los investigadores examinan mucho más que las simples palabras expresadas. Ellos también interpretan las expresiones faciales, el lenguaje corporal y la dinámica del grupo. Los moderadores usan preguntas directas, así como técnicas proyectivas incluidas la de asociación libre, creación de historias y juegos de rol.
Es habitual que los participantes se dejen llevar por la presión del grupo cambiando de opinión y por ende “contaminando” los resultados. Este problema se puede mitigar mediante manejos especiales de grupo en los cuales los moderadores deben estar entrenados.

La lista de verificación.
La Lista de Verificación, se usa para determinar con qué frecuencia ocurre un evento a lo largo de un período de tiempo determinado.
En la Lista de Verificación se pueden recoger informaciones de eventos que están sucediendo o aquellos que ya sucedieron.
A pesar de que la finalidad de la Lista de verificación es el registro de datos y no su análisis, frecuentemente indica cuál es el problema que muestra esa ocurrencia.
La lista de verificación permite observar, entre otros, los siguientes aspectos:
Número de veces que sucede una cosa.
Tiempo necesario para que alguna cosa suceda.
Costo de una determinada operación, a lo largo de un cierto período de tiempo.
Impacto de una actividad a lo largo de un período de tiempo.
SE USA PARA:
Registrar informaciones sobre el desempeño de un proceso.
Inventariar defectos en ítems o procesos.
Construir gráficos de Pareto, de línea o de barras.
¿COMO USARLA?
Determine exactamente lo que debe ser observado.
Defina el período durante el cual los datos serán recolectados.
Construya un formulario simple y de fácil manejo para anotar los datos.
Haga la recolección de datos, registrando la frecuencia de cada ítem que está siendo observado.
Sume la frecuencia de cada ítem y regístrela en la columna Total.

Lluvia de ideas
La lluvia de ideas o brainstorming, también denominada tormenta de ideas es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
Esta herramienta fue creada en el año 1941, por Alex F. Osborne, cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de sugerir sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.
Pasos
La principal regla del juego es aplazar el juicio en un principio toda idea es valida y ninguna debe ser rechazada. Habitualmente, en una reunión para resolución de problemas, muchas ideas, tal vez aprovechables, mueren precozmente ante una observación "juiciosa" sobre su inutilidad o carácter disparatado. De ese modo se impide que las ideas generen, por analogía, más ideas, y, además, se inhibe la creatividad de los participantes. En un brainstorming se busca tácticamente la cantidad sin pretensiones de calidad y se valora la originalidad. Cualquier persona del grupo, podrá aportar cualquier idea de cualquier índole, que crea conveniente para el caso tratado. Un análisis ulterior explotará estratégicamente la validez cualitativa de lo producido con esta técnica.
Luego la técnica es complementada con otras como clasificación de ideas, selección de ideas y cuantificación de ideas.

Delphi
Delphi es un entorno de desarrollo de software (IDE) diseñado para la programación de propósito general con énfasis en la programación visual. En Delphi utiliza como lenguaje de programación una versión moderna de Pascal llamada Object Pascal. Es producido comercialmente por la empresa estadounidense CodeGear. En sus diferentes variantes, permite producir archivos ejecutables para Windows, Linux y la plataforma .NET.
CodeGear ha sido subsidiaria de la empresa Borland, donde Delphi se creó originalmente, tras un proceso que pretendía en principio la venta del departamento de herramientas para desarrollo.

Uso y variantes
Un uso habitual de Delphi (aunque no el único) es el desarrollo de aplicaciones visuales y de bases de datos cliente-servidor y multicapas. Debido a que es una herramienta de propósito múltiple, se usa también para proyectos de casi cualquier tipo, incluyendo aplicaciones de consola, aplicaciones de web (por ejemplo servicios web, CGI, ISAPI, NSAPI, módulos para Apache), servicios COM y DCOM, y servicios del sistema operativo. Entre las aplicaciones más populares actualmente destaca Skype, un programa de telefonía por IP.
Delphi inicialmente sólo producía ejecutables binarios para Windows: Delphi 1 para Win16 y con Delphi 2 se introdujo Win32. En la actualidad da más posibilidades:
En la última versión Developer Studio 2006 incluye en el mismo entorno de desarrollo los lenguajes:
· Delphi para Win32.
· Delphi para.NET.
· C# para.NET.
· C++.
Existe una versión de Delphi para sistemas Unix y Linux, denominada Kylix (de la cual existe un versión gratuita, aunque limitada). Sin embargo Kylix fue congelado por Borland en su versión 3.0.
El lenguaje de programación
Delphi está basado en una versión moderna de Pascal, denominada Object Pascal. Borland en los últimos años defendía que el nombre correcto del lenguaje es también Delphi, posiblemente debido a pretensiones de marca, aunque en sus mismos manuales el nombre del lenguaje aparecía como Object Pascal, por lo que la comunidad de programadores no ha adoptado mayoritariamente este cambio (supuesta aclaración, según Borland).